È il risultato migliore di sempre. Nel 2015 i bagagli “disguidati” – vale a dire consegnati in ritardo, danneggiati, smarriti o rubati – sono stati 6,5 ogni mille passeggeri del trasporto aereo. È quanto emerge da Baggage Report 2016 di Sita. Il dato, riferito a tutto il mondo, è inferiore del 10,5 per cento rispetto al 2014 (7,3 bagagli ogni 1000 passeggeri) ed è meno della metà di quello registrato nel 2003. Un risultato, evidenzia la Sita, che arriva nonostante dal 2003 si sia registrato un aumento dell’85 per cento nel numero di passeggeri, che ha messo sotto pressione le infrastrutture e i processi dedicati ai bagagli. Continua a leggere
Archivi tag: Sita
Volo perfetto? I passeggeri vogliono essere sempre connessi e “coccolati”
I più pianificano attentamente il loro viaggio. C’è poi chi vuole rimanere connesso durante tutte le fasi del viaggio. Altri sono molto esigenti e desiderano essere “coccolati” con un servizio di qualità, a costo di pagare di più. C’è infine chi vola semplicemente perché viaggiare è il suo sogno e non vede l’ora di partire. Sono i quattro profili del viaggiatore tipo emersi da un’indagine di Sita, lo specialista leader mondiale nella fornitura di servizi di comunicazione e di soluzioni IT per il trasporto aereo. Continua a leggere
Biglietti aerei, in netta crescita
l’acquisto diretto dalle compagnie
Entro il 2013 il 55,1 per cento dei passeggeri acquisterà i biglietti aerei direttamente dalle compagnie. Il dato emerge dall’indagine annuale condotta da Sita e presentata a Bruxelles in occasione dell’Air Transport IT Summit. Il merito sarà principalmente di Internet e delle applicazioni per smartphone, che l’86 per cento delle compagnie introdurrà nei prossimi tre anni. Continua a leggere
Trasporto aereo, nel 2009
persi oltre 25 milioni di bagagli
È uno degli incubi peggiori di chi viaggia in aereo: arrivare a destinazione e non trovare il proprio bagaglio, aspettare davanti al rullo e vedere gli altri passeggeri andarsene tranquillamente dall’aeroporto, con il loro bagaglio. Un’esperienza decisamente spiacevole, vissuta da milioni di persone di tutto il mondo. Sono stati oltre 25 milioni – su un totale di 2,21 miliardi di passeggeri che hanno viaggiato in aereo – i bagagli smarriti in tutto il mondo nel 2009. Una cifra alta, ma comunque in netta diminuzione (-23,8 per cento) rispetto al 2008.
I dati in questione sono stati diffusi da Sita, società specializzata nella fornitura di soluzioni e servizi di comunicazione per l’industria del trasporto aereo, con la sesta edizione del “Baggage Report”. Continua a leggere