Più informazioni, un mercato più trasparente, la definizione di rimborsi e indennizzi. Sono i punti cardine dei diritti degli abbonati ai treni ad Alta velocità stabiliti dall’Autorità di regolazione del trasporto. Il provvedimento stabilisce “il contenuto minimo degli specifici diritti che i passeggeri in possesso di “abbonamenti” possono esigere nei confronti dei gestori dei servizi ferroviari ad Alta Velocità”. Misure che, spiega una nota, “entreranno in vigore dopo una breve consultazione che si concluderà il 29 aprile”. Continua a leggere
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Più tutele per chi viaggia in treno, dal 21 maggio multe alle aziende che sgarrano
In teoria i diritti c’erano già. Ma la pratica era ben diversa. Ora la situazione cambia e i viaggiatori che usano i treni avranno più garanzie. L’assicurazione sul bagaglio, per esempio, ma anche la possibilità di portare la bici sul treno oppure di fare il biglietto a bordo se in stazione non c’è l’erogatrice. Da mercoledì 21 maggio, infatti, entra in vigore il decreto legislativo che detta le sanzioni per le aziende ferroviarie che non rispettano il Regolamento sui diritti dei passeggeri varato nel 2007. Un regolamento spesso disatteso vista anche l’assenza di norme per punire le irregolarità e di un soggetto indicato a dare le multe. Continua a leggere