Consentire che le aziende di trasporti pubblici possano appellarsi a eventi imprevedibili come causa dei ritardi rischia di far si che il rimborso per ritardi superiori a mezz’ora di bus e altri mezzi pubblici si trasformi in una colossale bufala, nell’ennesima presa in giro per gli utenti. Ad affermarlo sono i responsabili del Codacons che, commentando le novità contenute nella bozza del decreto sui servizi pubblici locali, denunciano come “per ottenere il rimborso del costo del biglietto in caso di ritardi, i passeggeri dovranno affrontare un vero e proprio percorso a ostacoli, che quasi sempre li vedrà perdenti”. “Le aziende del trasporto in questo modo potranno facilmente essere sollevate da qualsiasi forma di indennizzo”, sottolinea il presidente Carlo Rienzi, “visto che la genericità della definizione imprevedibili potrebbe inglobare tutto, dalle auto in doppia fila al maltempo.  Così raramente gli utenti riusciranno a ottenere rimborsi”. Senza tralasciare un altro elemento importante: “in molte città le fermate dei bus non indicano gli orari precisi del passaggio dei mezzi, circostanza che rende impossibile stabilire quando il ritardo superi i 30 minuti…”.