Diventano più chiare le norme relative ai rimborsi riservati ai viaggiatori in caso di ritardo dell’aereo, annullamento del volo o perdita dei bagagli. La commissione Trasporti del Parlamento Ue ha infatti approvato a larga maggioranza (37 sì e 3 no) una revisione della Carta dei diritti dei passeggeri aerei resa necessaria dalle lacune rilevate dalla Corte di giustizia del Lussemburgo. Le informazioni dovranno essere più trasparenti anche nelle formulazioni dei prezzi dei biglietti. ”I passeggeri”, ha spiegato il relatore Georges Bach (Ppe), “devono essere informati in maniera chiara e trasparente, non solo quando acquistano il biglietto, ma anche nelle hall degli aeroporti”. Continua a leggere
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Voli aerei in ritardo o cancellati: i passeggeri avranno più diritti
Informazioni puntuali, assistenza in caso di ritardo o cancellazione del volo con l’imbarco su altri aerei, procedure di reclamo più semplici: sono alcune delle misure contenute all’interno di un pacchetto proposto dalla Commissione Ue per rafforzare i diritti dei passeggeri dei voli aerei. “È importante che i diritti dei passeggeri non esistano solo sulla carta. Per quelli rimasti a terra la priorità assoluta è partire e quindi la proposta si concentra su informazione, assistenza e un’alternativa valida”, ha detto il commissario ai Trasporti Siim Kallas. Continua a leggere