Nuovi servizi alla clientela dal 2013, orari dei collegamenti più funzionali dal 2014, nuovi convogli dal 2015: è quanto prevede il nuovo accordo di collaborazione tra Trenitalia e le Ferrovie Svizzere (FFS), che fissa nuovi standard di qualità vincolanti tra la Svizzera e l’Italia e regola la collaborazione tra le due aziende per i prossimi dieci anni. L’intesa è stata siglata a Zurigo dai ceo del Gruppo Fs Italiane e delle FFS. “Crediamo molto in questa rinnovata collaborazione”, ha affermato a Zurigo l’ad di Fs Mauro Moretti. 

“Le nostre società ferroviarie si impegnano a introdurre i necessari miglioramenti in materia di collegamenti, convogli e servizi a favore dei nostri clienti lungo l’asse nord-sud”, ha aggiunto il ceo delle FFS Andreas Meyer. Le prime misure concrete comprendono l’accesso alle lounge, per i passeggeri di prima classe, nelle stazioni più importanti in Italia e a Zurigo e l’introduzione di OnlineTicket internazionali dall’autunno 2013. Dal 2015, poi, le FFS e Trenitalia utilizzeranno per i collegamenti transfrontalieri treni della flotta ETR 610. Inoltre, le due aziende definiscono nuovi standard di qualità vincolanti per la soddisfazione dei clienti, la puntualità, la disponibilità e la qualità del materiale rotabile, con strumenti di valutazione uniformi. Infine, le nuove tracce orarie in entrata alla stazione di Milano permetteranno di rendere più regolare il traffico nord-sud da giugno 2014.