Estate, siete partiti per il mare ma siete rimasti intrappolati in una coda chilometrica causata da un incidente. Oppure alla guida del vostro camion avete avuto un guasto e non avete trovato aree di sosta con le colonnine di sicurezza efficienti. In attesa di poter ripartire, vorreste ameno poter dire la vostra su quanto successo e, soprattutto, su eventuali carenze nei servizi e negli interventi? Fino al prossimo 6 settembre sarà possibile farlo direttamente sul sito dell’Anas. L’iniziativa è dell’Ivca, Ispettorato vigilanza concessioni autostradali, che ha chiesto alla direzione del sito www.stradeanas.it di poter usufruire di uno spazio web per proporre una campagna di customer satisfaction (soddisfazione del cliente) sulla qualità dei servizi della rete autostradale in concessione. L’Ivca invita quindi automobilisti e camionisti a esprimere il proprio livello di soddisfazione sui servizi e anche a segnalare problemi e carenze. Tra i compiti dell’Ivca vi è proprio infatti la sorveglianza sull’operato delle società concessionarie. Per raggiungere direttamente il questionario è possibile collegarsi al link http://www.stradeanas.it/index.php?/ivca/ivca_questionario/index e compilare direttamente i vari campi.